| 咨询投诉需知 | |
| 受理范围 | 您认为您在惠州市辖区银行、证券、保险机构进行业务办理时受到不公平、不公正待遇，或银行、证券、保险机构提供金融产品或金融服务过程中有违法违规行为，可通过12363咨询投诉热线进行咨询投诉，或根据您的咨询投诉情况下载相关表格，填写后将表格发至bt365体育在线投注专用邮箱：hzjxb12363@163.com |
| 不予受理范围 | 1.不是惠州辖区金融机构接受金融服务的； 2.没有明确的诉求或者没有真实准确的被投诉金融机构的； 3.法院、仲裁机构或者有关行政部门已经受理的； 4.其他不符合有关法律、法规规定的。 |
| 有关声明 | bt365体育在线投注为社会组织，将本着公平、公正的原则开展辖区金融消费纠纷受理和人民调解工作，如果您对金融消费纠纷受理和调处进程和结果不满意，可随时通过金融监管部门或司法渠道进行解决。 |
| 温馨提示 | 12363咨询投诉热线电话受理时间：周一至周五 上午8:30-12：00 下午14:30-17:30 |
bt365体育在线投注咨询表：
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