金融发展瞬息万变，联合会自2016年来根据政策法规热点，为金融机构会员提供连续性行业培训。2017年10月25日上午，联合会在华贸大厦3号楼1号会议室举办2017年大金融行业业务技能培训（第三期)，培训充分考虑辖内金融消费纠纷热点变化，并与国家最新的反洗钱法规紧密结合，来自辖区银、证、保会员单位咨询投诉岗和法律合规岗一线工作人员参加，共100余人。

　　培训主要分为三个环节。第一环节是由联合会黄新铭专职副秘书长通报2017年前三季度12363金融咨询投诉热线运行情况，通过各行业主要纠纷类型分析，重点指出辖内金融消费纠纷热点变化主要表现在房贷业务方面以利率上调和放款时间长引发的投诉纠纷迅速增长，并向金融机构发出风险提示。

   
    第二环节联合会信息与评价中心专职人员冯依伦从12363金融咨询投诉案件出发，通过展示和分析典型案例的处理过程，向金融机构咨询投诉岗一线人员分享金融消费纠纷处理的常见技巧。


    
   第三环节人民银行惠州市中心支行反洗钱科邓志峰科长以《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》（中国人民银行令〔2016〕第3号）的修订背景为切入点，对新修订的章节和条例进行具体分析和解读，向大家传递最新的监管要求，进一步提高金融机构对反洗钱工作的认识，为其在未来的反洗钱工作上提供更明确的指引。

　　此次培训顺利举办，效果良好，许多金融机构代表纷纷表示培训主题实务性强，获益良多。下来联合会将不断总结经验，继续提升会员服务质量，推动辖内金融行业健康发展。